Lowongan Kerja Customer Service cabang Jakarta Barat di PT Kreasi Auto Kencana, lokasi jl. boulevard barat raya blok LC 8 No. 1 kelapa gading jakarta utara dengan pengalaman Less than 1 year experience membuka Loker sebagai Customer Service cabang Jakarta Barat yang berlaku mulai 19-Jul-14 sampai dengan 18-Aug-14 dan persyaratan sebagai berikut:
Lowongan Kerja Customer Service cabang Jakarta Barat Jakarta Raya
- Memberi pelayanan kepada cutomer dengan baik.
- Menangani complain dari customer, dan melakukan retain terhadap costumer.
- Menyampaikan pengaduan secara sistematis dan memantau ke bagian yang terkait dalam melakukan penyelesaian.
- Bertanggung jawab atas maintenance gedung termasuk fasilitasnya.
- Bertanggung jawab atas seluruh fasilitas-fasilitas cabang demi kenyamanan costumer.
- Menyusun dan melaporkan kepada Kepala Cabang dan divisi terkait mengenai laporan DCRC serta laporan QC Metric ke Service Manager dan FMI tiap bulannya.
- Melakukan follow up customer service 3 hari setelah dilakukannya perbaikan.
- Melakukan follow up 7 hari setelah pelanggan menerima kendaraan baru.
- Mengingatkan pelanggan untuk melakukan servis berkala.
- Menginformasikan dan mencatat booking service.
- Menjadi notulen ketika meeting internal.
- Evaluasi dan filing dokumen (delivery check list, kartu ERA, kartu CPV, souvenir).
- Proses persiapan delivery check list, kartu ERA, kartu CPV, souvenir.
- Mempersiapkan segala kegiatan yang diselenggarakan oleh cabang (showroom event, meeting dll).
- Memantau kepuasan pelanggan secara harian dan melaporkan kepada FMI secara periodik (bulanan).
Kualifikasi:
- Diutamakan Wanita
- Usia maksimal 28 tahun
- Pendidikan minimal S1 segala jurusan (jurusan Komunikasi lebih diutamakan)
- Berpenampilan menarik
- Menguasai Bahasa Inggris
- Selera yang baik mengenai penataan ruang
- Interpersonal communication skills (ramah dll)
- Mampu bekerja dibawah tekanan, cekatan, rapih dalam bekerja
- Penempatan di dealer mobil FORD Jakarta Barat
Kirimkan CV langsung ke alamat:
HEAD OFFICE
PT. KREASI AUTO KENCANA
Jln. Boulevard Barat Raya Blok LC 8 No. 1, Kelapa Gading, Jakarta Utara 14250
HEAD OFFICE
PT. KREASI AUTO KENCANA
Jln. Boulevard Barat Raya Blok LC 8 No. 1, Kelapa Gading, Jakarta Utara 14250